桂东县融媒体中心5月29日讯（记者 廖财银）今天播出《榜样的力量》第八期，为您介绍2023年“郴州市劳动奖章”荣誉称号获得者陈秋艳。陈秋艳是我县通成速递有限公司的快递员，她勤恳工作、热心服务、甘于奉献，被评为2022年度中通湖南大区“优秀快递员”。
2021年初，刚接触快递行业的陈秋艳，因为对业务不熟悉，工作效率很低，每天完成收揽件、派送服务要比其他同事多用几个小时，往往需要工作到天黑才能完成工作任务。看到与同事的巨大差距，陈秋艳没有气馁，她坚信世上无难事，只要肯登攀，加倍的努力一定会得到应有的回报。于是，她暗下决心向同事请教学习，并主动加班加点，提升收件分类的准确率。
陈秋艳：因为不熟悉路线，做得很累， 有时候还会被客户催促，为了尽快熟悉线路，下班后没事的时候就会到处去跑一跑。
“一勤天下无难事。” 为保证快件快捷、准时、安全地送到客户手上，陈秋艳每天工作之余都会到派送区域内实地观察走访，认真记下各种地标建筑、小区、楼栋、客户名称等信息，用勤奋把自己变成了“活地图”。短短两个星期之后，掌握技巧的陈秋艳的派件时间就比同事缩减了2个小时。
陈秋艳：现在基本上只要一看收件人或者地址，心里就会有一个最优路线了。
快递行业是面对面服务行业，有时候遇到心急的客户提出的不合理要求甚至责骂，陈秋艳都能以微笑对客户，心平气和地向客户解释清楚原因，想方设法让客户满意。从业两年来，无论是寒风暴雨天，还是炎炎夏日，陈秋艳都准时、安全地把快件送到了客户手中，保持了无一次投诉的好成绩。
县通成速递有限公司负责人黄永福：陈秋艳在工作中非常勤奋、努力，同事和顾客对她的评价都很高，现在我们公司以她为榜样，号召所有快递员向她学习，用心做好服务。
在2022年，陈秋艳投递量达8万多件，揽件3500件，个人业绩居公司之首，又快又好的服务赢得了客户和公司的认可。
陈秋艳：很荣幸这次拿到了五一劳动模范奖，让我明白做好每件平凡的事情都是很有意义的，在今后还是继续用心做好自己的事情。
（一审：李明 二审：黄岸明 三审：扶后权）
责编：邓艳芳
来源：桂东县融媒体中心
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